Pentingnya Keberadaan Public Relations dalam Perusahaan, Apa Peran dan Fungsinya?

konsultan pr di indonesia - Sudah saatnya dunia ketahui kekuatan hubungan masyarakat atau Public Relations yang sebenarnya. Sampai kini, orang relatif meyakini kalau jadi seseorang praktisi Public Relations memiliki " pekerjaan yang mengasyikkan " dan bicara dengan media selama waktu. Pasti, untuk pekerja Public Relations pekerjaan itu memang mengasyikkan.

Tetapi, yang lebih penting dan menarik untuk di ketahui mengenai profesi jadi praktisi Public Relations ini adalah kalau mereka sejatinya adalah beberapa pembangun merk, penyampai pesan perusahaan pada khalayak atau messenger, generator utama perusahaan, pusat komando komunikasi, dan banyak sekali lagi.

Dengan pengertian, Public Relations adalah sistem hubungan untuk membuat opini umum jadi input yang untungkan ke-2 belah pihak, dan menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi umum, mempunyai tujuan menanamkan hasrat baik, keyakinan sama-sama ada pengertian, dan citra yang baik dari publiknya.

peranan pekerjaan tanggung jawab ruang lingkup gambaran pekerjaan public relations humas pr hubungan masyarakat officer staf manajer cara jadi lulusan pengetahuan komunikasi prospek kesempatan karier berhasil berhasil pengertian pengertian makna manfaat penting manfaat corporate communication marcomm perusahaan persyaratan prasyarat ketrampilan skills
Gambar lewat mbaworld. com

Tidak sekedar hanya pengertian dari Public Relations, namun juga perlu pemahaman ekstra tentang profesi ini baik dari ruang lingkup, peranan, sampai pekerjaan dan peranan seseorang praktisi Public Relations. Pasalnya, kehadiran Public Relations adalah hal yang harus dan penting untuk sebuah perusahaan atau organisasi. Terlebih, dalam usaha untuk membuat, pelihara, dan membina hubungan yang serasi pada ke-2 belah pihak, yaitu perusahaan dengan konsumennya baik internal ataupun eksternal.

Ditambah lagi, setiap organisasi atau perusahaan juga akan senantiasa hadapi tantangan besar untuk dapat mengelola perubahan baik yang terjadi dengan internal ataupun eksternal dengan efisien. Dan, sudah pasti ikut berpengaruh juga pada alur hubungan yang sudah tersambung.

Ruang Lingkup Public Relations 

Sebenarnya, profesi atau bagian pekerjaan apa pun tentu terdapat ruang lingkup bagian pekerjaan. Demikian juga dengan profesi jadi Public Relations yang memiliki ruang lingkup sendiri. Ruang lingkup ini meliputi beberapa hal apa sajakah yang juga akan dikerjakan dan jadi tujuan dari kesibukan Public Relations.

Ruang lingkup Public Relations sendiri terdiri jadi dua bagian. 

Membina Hubungan ke Dalam (Internal Public Relations) 

Yang disebut dengan umum internal adalah umum yang terdiri atas beberapa orang yang bergiat dan jadi bagian dari perusahaan atau organisasi itu dan dengan fungsional memiliki pekerjaan dan pekerjaan dan hak dan keharusan tertentu. Seseorang praktisi Public Relations harus dapat mengidentifikasi atau mengetahui beberapa hal yang menyebabkan deskripsi negatif didalam organisasi atau perusahaan, sebelumnya kebijakan itu digerakkan oleh organisasi/perusahaan dan di sampaikan pada khalayak/umum.

Membina Hubungan ke Luar (External Public Relations) 

Umum eksternal adalah umum dengan umum atau masyarakat yang berada diluar organisasi, baik yang ada hubungannya dengan organisasi ataupun yang diinginkan atau disangka ada hubungannya dengan organisasi. Seseorang Public Relations profesional harus dapat untuk mengupayakan tumbuhnya sikap dan deskripsi umum yang positif pada instansi yang diwakilinya.

Lihat juga : konsultan public relations

Peranan Public Relations 

Setelah ketahui ruang lingkup profesi jadi Public Relations, sudah pasti tidak salah apabila mengetahui peranan jadi Public Relations dalam sebuah perusahaan/organisasi. Ada empat (4) peranan Public Relations baik dalam perusahaan/organisasi menurut Dozier dan Broom (1995) dalam jurnal " Pembentukan Corporate Image Untuk Citra dan Reputasi Perusahaan ". Salah satunya adalah :

1. Public Relations jadi tenaga pakar (expert prescriber) 

Tenaga pakar berarti jadi praktisi Public Relations yang memiliki pengalaman dan berkemampuan tinggi sudah pasti diinginkan dapat mencari jalan keluar dan melakukan jalan keluar itu dalam usaha penyelesaian problem hubungan dengan umum baik eksternal ataupun internal.

2. Public Relations jadi fasilitator komunikasi (communication fasilitator) 

Dalam hal semacam ini, praktisi Public Relations melakukan tindakan jadi komunikator atau mediator untuk menolong pihak manajemen dalam soal untuk mendengar apa yang dikehendaki dan diinginkan oleh publiknya dari organisasi/perusahaan yang berkaitan. Public Relations juga diinginkan harus dapat menerangkan kembali hasrat, kebijakan, dan keinginan organisasi/perusahaan kepada pihak khalayaknya. Keinginannya, dengan komunikasi timbal balik itu yang dikerjakan oleh Public Relations dapat terwujud hubungan yang sama-sama pengertian, meyakini, menghormati dan toleransi yang baik dari ke-2 belah pihak.

3. Public Relations jadi fasilitator sistem pemecahan problem (masalah solving process fasilitator) 

Peran ini adalah bagian dari tim manajemen. Public Relations bertindak untuk menolong pimpinan organisasi atau perusahaan baik jadi penasihat atau konsultan dalam ambil aksi eksekusi (ketentuan) untuk menangani masalah atau krisis yang tengah dihadapi dengan rasional dan profesional.

4. Public Relations jadi teknisi komunikasi (communication technician) 

Aktivitas public relations pada intinya adalah bagian dari tehnik aktivitas berkomunikasi dengan keunikan komunikasi dua arah (two ways traafic communication) pada instansi/organisasi yang diwakilinya dengan umum atau sebaliknya. Setelah melakukan aktivitas komunikasi itu, pihak Public Relations harus menganalisis untuk ketahui timbal balik atau masukan, apakah beresiko baik pada citra atau sebaliknya jadi negatif hingga kurang untungkan untuk perusahaan/organisasi yang berkaitan.

Pekerjaan dan Peranan Public Relations 

Setelah memaknai ruang lingkup dan peranan jadi praktisi Public Relations, tidak lengkap rasa-rasanya apabila tidak membahas mengenai pekerjaan dan peranannya. Seperti profesi atau pekerjaan yang lain, Public Relations juga memiliki beberapa pekerjaan dan peranan sendiri dalam sebuah organisasi/perusahaan. Berdasar pada pendapat L. Wilcox, Philip H. Ault, Warren K. Agee, Glen T. Cameron, dalam “Public Relations Strategies & Tactics”, tersebut disini peranan dan pekerjaan jadi Public Relations.

1. Counseling 

Public Relations untuk perusahaan juga adalah salah satu konseling atau referensi yang bisa memberi, sediakan beragam anjuran, dan mengarahkan pada pihak internal manajemen yang berhubungan dengan beragam kebijakan, rekanan, kebijakan rekanan dan komunikasi pada perusahaan dengan umum.

2. Research 

Peranan Public Relations juga meliputi jadi sebuah tim penelitian tingkah laku umum, karena Public Relations adalah salah satu bagian perusahaan yang bergesekan segera dengan khalayak. Data-data dari hasil penelitian ini dapat dipakai oleh tim untuk membuat kiat Public Relations. Maksudnya adalah untuk membuat rasa sama-sama yakin pada perusahaan dengan umum, memengaruhi dan menyakinkan umum mengenai pentingnya perusahaan untuk kehidupan mereka.

3. Media relations 

Cara berkomunikasi dengan umum yang luas senantiasa melibatkan pihak ke-3. Public Relations pasti juga akan memerlukan mass media jadi sebuah fasilitas yang dapat dipakai untuk mengemukakan pesan dan mengungkapkan pendapat dari perusahaan. Untuk tersebut, peranan Public Relations jadi bagian dari perusahaan yang melakukan beragam kerja sama juga dengan media tertentu untuk kebutuhan perusahaan.

Fungsi, Peran, Tujuan, Tugas Public Relation

konsultan public relations - Tujuan dari Public Relation adalah : 

1. Terpelihara dan terjadinya sama-sama pengertian (Segi Kognisi)
Sama-sama pengertian diawali dari sama-sama ketahui atau mengetahui maksud humas selanjutnya adalah buat public dan organisasi/instansi mengetahui. Baik tentang keperluan, kebutuhan, keinginan, ataupun budaya semasing.
2. Melindungi dan membuat sama-sama yakin (Segi Afeksi)
Untuk menjangkau maksud sama-sama yakin ini, prinsip-prinsip komunikasi persuasive dapat diaplikasikan. Sikap sama-sama yakin keberadaannya masih tetap berbentuk laten, yaitu ada pada kepercayaan seorang juga akan rutinitas/ketulusan orang yang lain (organisasi/instansi) dan pada kepercayaan organisasi juga akan kebaikan/ketulusan publiknya.
3. Pelihara dan membuat kerja sama (Segi Psikomotoris)
Pertolongan dan kerja sama ini telah berbentuk tingkah laku atau termanifestasikan berbentuk aksi tertentu.

Peranan Dari Public Relation adalah : 

1. Peranan Konstruktif
Djanalis menganalogikan peranan ini jadi “Perata Jalan”. Peranan konstruktif ini mendorong humas buat kegiatan maupun beberapa aktivitas yang terencana, berkaitan yang relatif berbentuk pro aktif.
2. Peranan Korektif
Peranan Korektif bertindak jadi “Pemadam Kebakaran”. Jika sebuah organisasi/instansi terjadi beberapa masalah (krisis) dengan public, maka humas harus bertindak dalam menangani terselesaikannya problem itu.

Ø Menurut Cutlip and Center : 
a. Mendukung aktivitas manajemen dan menjangkau maksud organisasi
b. Membuat komunikasi dua arah dengan timbale balik dengan menebarkan info dari perusahaan pada public dan menyalurkan opini public pada perusahaan.
c. Melayani public dan memberi nasehat pada pimpinan organisasi untuk kebutuhan umum
d. Membina hubungan dengan serasi pada organisasi dan public, baik internal ataupun eksternal.
peranan PR dalam sebuah organisasi adalah seperti berikut :

1. Communication Tehnician
Beberapa praktisi masuk dunia PR ini jadi tehnis. Pada step ini kekuatan jurnalistik dan komunikasi sangat diperlukan. PR diarahkan untuk bertindak menulis, menulis news letter, menulis in house journal, menulis news release, menulis fitur, dan lain-lain. Biasanya praktisi dalam peranan ini tidak ada ketika manajemen menjumpai kesusahan. Mereka tidak dilibatkan dalam manajemen jadi pengambil ketentuan. Peranan mereka lebih ke arah penulisan tools dan mengimplementasikan program. Mereka jadi " the last to know "

2. Expert Prescriber
Praktisi PR jadi pendefinisi masalah, pengembang program dan memeiliki tanggungjawab penuh untuk mengimplementasikannya. Mereka jadi pihak yang pasif. Manajer yang lain menyerahkan pekerjaan komunikasi seutuhnya ke tangan si " komunikasi " ini hingga mereka dapat kerjakan pekerjaan mereka yang lain. Nampaknya bangga karena PR seperti ini dianugerahi keyakinan tinggi namun karena tidak ada keterlibatan top manajemen dalam peranan PR maka PR seakan terisolir dari perusahaan. Ia repot sendiri dengan pekerjaannya. Di pihak manajemen mereka juga jadi sangat bergantung pada PR nya. Mereka jadi minim prinsip pada pekerjaan – pekerjaan PR, padahala seperti di ketahui semestinya pekerjaan PR harusnya dilakukan oleh kebanyakan orang yang ada pada sebuah perusahaan,

Dalam soal diffusi peranan dan peranan PR hingga mereka memahami spirit pentingnya PR untuk perusahaan jadi rendah dan akan tidak tersosialisasi bahkan juga terburuk juga akan hilang keyakinan top manajemen juga akan peranan PR untuk sebuah organisasi. Hal semacam ini juga akan terjadi jika top manajemen banyak merasa dikecewakan oleh PR yang dipandang mereka jadi pakar.

3. Communication Facilitator
PR jadi pendengar setia dan broker info. Mereka jadi penghubung, interpreter dan mediator pada organisasi dan publiknya. Mereka mengelola two way communicationnya lewat cara buka halangan komunikasi yang ada/yang terjadi. Maksudnya dalam hal semacam ini adalah untuk sediakan keperluan dua belah pihak juga akan info, buat perjanjian yang melibatkan ketertarikan keduabelah pihak.

Beberapa aktor dengan peranan ini meletakkan dianya jadi sumber info dan jadi kontak pada organisasi dan publiknya. Jadi wasit dari hubungan, memantapkan agenda yang juga akan didiskusikan pada dua belah pihak, menyimpulkan pandangan, bereaksi pada masalah, menolong partisipan mendiagnosa problem, menolong merampungkan problem yang berhubungan dengan komunikasi. Mereka jadi boundary spanner pada perusahaan dan publiknya. Mereka bekerja dibawah anggapan kalau two way communication dapat tingkatkan kwalitas pengambilan ketentuan organisasi dan umum dalam soal prosedur, kebijakan, dan aksi beda yang berhubungan dengan ketertarikan ke-2 belah pihak.

4. Masalah Solving Facilitator
Mereka bekerjasama dengan manajer beda untuk mendeskripsikan dan memecahkan problem. Mereka jadi bagian dalam manajemen stratejik perusahaan. Gabung dengan konsultan dari mulai awal direncanakan program sampai evaluasinya. Menolong manajemen mengaplikasikan PR jadi bagian peranan manajemen yang sama juga dengan aktivitas manajemen yang beda.
PR berperan jadi bagian penting penganalisis kondisi, memiliki peranan yang intens dalam pengembangan prosedur, kebijakan, product dan tindakan perusahaan. Mereka juga memiliki power merubah suatu hal yang semestinya dirubah. Mereka harus ikut serta dalam semua bentuk perubahan organisasi.

Melalui peranan ini mereka jadi memahami spirit setiap program baik motivasi ataupun maksud kenapa program harus dikerjakan, mereka mendukung perubahan strategis organisasi, ketentuan yang sifatnya taktis dan memiliki prinsip pada perubahan dan dapat sediakan semua suatu hal yang diperlukan dalam rencana perolehan maksud program. Mereka dimasukkan jadi tim manajemen karena mereka dapat tunjukkan kekuatan dan nilai dalam menolong manajemen mengatasi dan merampungkan persoalan